Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Как контролер данных, мы несем правовую обязанность в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать персональные данные игроков для их участия в играх и предоставления связанных с этим услуг. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем от игроков, почему мы их собираем и как мы используем эту информацию.

Веб-сайт www.justcasino.com ("казино", "сайт", “компания”, "мы", "нас", "наш") принадлежит и управляется Dama N.V. Зарегистрирована в соответствии с законами Кюрасао под номером 152125 и имеет зарегистрированный адрес по адресу Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Dama N.V. действует на основе лицензии E-gaming No. 8048/JAZ2020-13, выданной Antillephone N.V. и авторизованной правительством Кюрасао..

Если у вас есть другие вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, не стесняйтесь связаться с нашим представителем по защите данных по адресу [email protected]

Регистрируя учетную запись игрока на веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, не используйте этот веб-сайт, если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам необходимую персональную информацию.

Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности является соглашением между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в данную Политику. Несмотря на то, что мы будем стараться уведомить вас об таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше продолжение использования веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности. 

2. Информация, которую мы собираем

Персональная информация, которую мы можем запрашивать для использования и обработки, включает, но не ограничивается:

• a) Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы дополнительно отправляете через веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
• b) Переписка с нами через веб-сайт, электронную почту, веб-чат или другие средства коммуникации;
• c) История транзакций по игровому аккаунту, независимо от того, осуществляется ли она через веб-сайт(ы) или другими средствами связи; 
• d) Логины на веб-сайте и их детали, включая данные о трафике, географические данные местоположения через GeoIP, данные браузера/устройства, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
• e) Документы и доказательства, которые мы разумно можем запросить для верификации вашего аккаунта, обработки депозитов или снятия средств и проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей инициативе или в соответствии с применимым законодательством). Такие доказательства могут включать копии паспортов, выписки из банков, и т.д.
• f) Мы можем проводить участие в опросах или другие оценки от клиентов время от времени.

3. Как мы можем использовать вашу информацию

Мы обрабатываем персональную информацию, собранную от вас, чтобы предоставлять наши услуги. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

• a) Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает использование кредитных карт и онлайн-платежных систем;
• b) Предоставление вам услуг в сфере азартных игр и других вспомогательных услуг, которые вы ищете на нашем веб-сайте; 
• c) Предоставление поддержки клиентам, такой как помощь в настройке и управлении вашим аккаунтом; 
• d) Идентификация и проведение необходимых проверок на подлинность;
• e) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших промо-акциях или предоставление рекламной информации от наших выбранных партнеров по бизнесу, ассоциаций и аффилиатов (только если игроки явно согласились получать такой маркетинговый материал); 
• f) Соблюдение юридических обязанностей, включая соблюдение законов по противодействию отмыванию денег (AML) и финансированию терроризма (CFT);
• g) Мониторинг и расследование транзакций для предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и других незаконных или неправильных игровых деятельностей;
• h) Анализ трендов потребительского спроса с помощью оценок рынка (участие в опросах необязательно, и вы всегда можете отказаться от участия);
• i) Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.

4. Маркетинговые коммуникации

Если вы не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать вашу персональную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, чтобы отправлять вам маркетинговые коммуникации относительно продуктов, услуг и акций. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших партнеров по бизнесу, таких как поставщики игр в казино. 

В любое время, когда вы решите прекратить получение такого маркетингового и рекламного материала, вы можете отказаться от этого в настройках вашей учетной записи игрока или связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected]

Кроме того, обратите внимание, что, принимая любой приз или выигрыш от нас, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных и промо-целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5. Получение персональной информации

Мы не будем собирать никакую персональную информацию о вас без вашего согласия. Тем не менее мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы предоставили такую информацию при использовании наших услуг и взаимодействии с нами.

Мы также законно можем получать определенную персональную информацию от онлайн-поставщиков и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право использовать услуги сторонних поставщиков для предоставления технической поддержки для обработки ваших онлайн-транзакций и получения игрового контента. 

Пожалуйста, поймите, что у нас может быть доступ к любой информации, которую вы предоставляете таким поставщикам, поставщикам услуг и услугам электронной коммерции. Мы будем использовать и защищать любую полученную персональную информацию в соответствии с настоящей Политикой, и любая предоставленная вами информация будет раскрываться только третьим сторонам в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения с поставщиками услуг третьих сторон всегда защищали вашу конфиденциальную информацию.

6. Получатели данных

Мы можем передавать информацию, которую вы предоставили нам, другим юридическим лицам в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. К таким компаниям относятся наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и с которыми у нас есть необходимые соглашения. Обработка данных вашей информации может осуществляться Компанией или другой юридической структурой из нашей группы компаний, которая может использовать третью сторону для выполнения таких потребностей по обработке данных.

Сотрудники Компании, в частности, Директор по защите данных, Специалист по противодействию отмыванию денег, Аналитики по платежам и предотвращению мошенничества &Агенты службы поддержки клиентов, Члены команды по удержанию клиентов, Менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, будут иметь доступ к вашей персональной информации с целью выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи. 

Наши сотрудники, имеющие доступ или связанные с обработкой персональной информации игрока’ подписали соглашения о конфиденциальности, соблюдая конфиденциальность информации игрока в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности’.

Возможно, для нас или наших поставщиков услуг будет необходимо передавать ваши персональные данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионов Европейской свободной торговли (EFTA) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) для предоставления вам наших услуг или взаимодействия с поставщиками услуг и обработчиками данных. Тем не менее, в соответствии с Общим регламентом по защите персональных данных (GDPR) мы обязаны обеспечивать защиту ваших персональных данных во время таких передач.

Эта передача может быть необходима для предоставления вам наших услуг, таких как:

• Обработка ваших ставок и платежных транзакций;
• Предоставление вам услуг в сфере азартных игр и других вспомогательных услуг, которые вы ищете на нашем веб-сайте;
• Идентификация и выполнение необходимых проверок на подлинность;

Для обеспечения соответствующего уровня защиты ваших персональных данных при передаче в страны-получатели мы применяем соответствующие гарантии, такие как стандартные контрактные условия Комиссии по защите данных Европейского союза. Мы также предпринимаем все необходимые меры для обеспечения того, чтобы ваша информация и данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Используя наши услуги и посещая наш веб-сайт, вы соглашаетесь с возможной передачей ваших персональных данных в страны-получатели и внедрением таких гарантий. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно этих передач, не стесняйтесь обращаться к нам.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам. 

Мы можем раскрывать вашу персональную информацию по требованию закона, регулирования или другого юридического ведомства или ордера. Мы также можем раскрывать вашу персональную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

Персональные данные будут раскрываться третьим лицам только в следующих случаях:

• a) Когда мы обязаны это сделать по закону;
• b) Если Веб-сайту необходимо совместно использовать данные с поставщиками платежей для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политиками конфиденциальности. (В частности, большинство транзакций с банковскими картами обрабатываются Paysafe, политика конфиденциальности которого распространяется на такие транзакции;
• c) Для соблюдения наших законных и регулирующих обязательств перед соответствующими лицензионными и регулирующими органами, а также всех обязательств и обязанностей в соответствии с любым другим применимым законодательством и перед любыми другими соответствующими регуляторами в других юрисдикциях;
• d) Когда Компания считает, что раскрытие необходимо для обеспечения безопасности Компании’ игрока или других лиц’ расследования мошенничества или ответа на запрос правительства;
• e) Если наши поставщики услуг по маркетингу требуют данных для выполнения своих задач;
• f) Любому другому третьему лицу с предварительным согласием игрока’.

Мы используем обработчиков данных третьих сторон для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в части хостинга и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и отправки электронных рассылок. Мы гарантируем, что передача персональных данных получателю соблюдает применимое законодательство о защите данных и что по соглашению об оказании услуг обязательства перед обработчиком такие же, как и перед нами.

Наши веб-сайты также могут включать функции социальных сетей (например, кнопки “Поделиться” или “Нравится”). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.

Кроме того, наши контенты могут содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон для предоставления актуальных ссылок. Мы не несем ответственности за такое внешнее содержание, которое может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия обработки данных’.

Обратите внимание, что наши материалы могут содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон в целях предоставления актуальных ссылок. Мы не несем ответственности за такое внешнее содержание, которое может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия обработки данных.

8. Срок хранения данных

Как указано в наших Условиях и положениях, как вы, так и Казино можете решить закрыть вашу учетную запись игрока в любое время. После закрытия вашей учетной записи мы будем сохранять ваши персональные данные на записи так долго, как требуется законом. Эти данные будут использоваться только в случае необходимости соответствующих органов в случае запросов в отношении финансовых и налоговых записей, мошенничества, отмывания денег или расследования другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимизированные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, где не используется автоматизированное принятие решений.

Обратите внимание, что в связи с требованиями законодательства о противодействии отмыванию денег в лицензированных юрисдикциях игроков в Европейском союзе мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение периода функционирования учетной записи игрока, не менее пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия учетной записи. Следовательно, запросы на стирание до истечения этого срока не могут быть удовлетворены.

9. Безопасность ваших данных

Мы признаем, что при сборе и обработке ваших персональных данных в целях управления вашим игровым аккаунтом мы обязаны соблюдать строгие правовые нормы по защите персональных данных.

Следовательно, мы стремимся защищать ваши персональные данные и соблюдать вашу конфиденциальность, следуя лучшим бизнес-практикам и применимым законодательствам. Мы обязуемся предоставлять безопасные услуги игрокам и предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все ваши данные, предоставленные нами, останутся в безопасности.

Право отозвать согласие. В случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие для обработки персональных данных, у вас есть право отозвать свое согласие в любое время.

К игровым аккаунтам’ можно получить доступ только с использованием уникального идентификатора и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашего аккаунта. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности ваших данных для входа и обеспечение невозможности доступа других лиц к ним. 

10. Связь с нами

Вы всегда можете связаться с нами относительно этой Политики, если вы хотите:

• a) Подтвердить точность персональной информации, которую мы о вас собрали; 
• b) Узнать о нашем использовании ваших персональных данных;
• c) Запретить будущее использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
• d) Обновить или исправить любую предоставленную вами информацию (в таких случаях вы должны предоставить любые разумно необходимые доказательства для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным и вашей обязанностью обеспечить постоянное обновление ваших корректных данных.

Мы назначили ответственного по вопросам защиты данных(“DPO”) ответственного за контроль за соблюдением настоящей политики конфиденциальности. Если у вас есть вопросы по поводу настоящей политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с DPO по адресу [email protected]

Кроме того, согласно статье 77 Регламента о защите персональных данных (GDPR), у вас есть право подать жалобу в отношении обработки ваших данных в орган надзора, в частности, в государстве-члене вашего обычного проживания, месте работы или месте совершенного нарушения.

11. Политика в отношении файлов Cookie

Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем визите, такую как ваш браузер, IP-адрес и веб-сайт, с которого вы пришли. Этот сбор может осуществляться совместно с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические или использование данных посетителей нашего веб-сайта. Мы не используем автоматически собираемую информацию для вашей личной идентификации без дополнительного согласия.

Для сбора указанной информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере или оборудовании при посещении наших веб-страниц. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы веб-сайта; другие улучшают ваш опыт использования веб-сайта и помогают нам предоставлять более качественный сервис. Ниже перечислены типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение.

Необходимые файлы cookie: обеспечивают навигацию и основные функции веб-сайтов, например, доступ к личным разделам веб-сайта.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать использование вами веб-сайта и ваши выборы на веб-сайте (например, ваш ключ сеанса, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированный опыт.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить эффективность нашего контентного маркетинга. Наши партнеры предоставляют эти файлы cookie для отслеживания посещений веб-сайта и регистраций новых игроков из рекламы. Мы не делимся вашей личной информацией (такой как имя или электронная почта) с партнерами, за исключением данных о посещении сайта, собранных напрямую этими файлами cookie. Однако данные о вашем посещении сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной другими источниками поставщиками. Обработка последней внешней информации подчиняется уведомлениям о конфиденциальности и политикам конфиденциальности этих сторонних поставщиков.

Кроме того, мы используем несколько сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте для предоставления нам предоставляемых ими услуг. Такие услуги включают, помимо прочего, помощь в улучшении вашего опыта отслеживанием вашей активности на веб-сайте, измерение эффективности веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie. Возможно заблокировать некоторые или все файлы cookie, или удалить уже установленные файлы, изменив настройки вашего браузера. Тем не менее мы рекомендуем вам не блокировать или удалять файлы cookie, так как это может ограничить использование нашего веб-сайта. 

12. Игры Netent

Когда вы играете в казино в игры, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Эту политику можно найти на странице NetEnt T&C page.